마일리지 할인특약
(주행거리연동)
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(가입경력 할인)
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카드 무이자 할부
(2~6개월. 보험사별상이)
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보험사 긴급/고장출동
가입하신 보험사별 긴급/고장출동서비스를 안내해드립니다.

찾아가는 KB매직카 긴급출동 서비스 빠르게 서비스를 제공합니다.
조회수 : 369 날짜 : 2018.04.26
 

KB손해보험 LIG손해보험 로고

찾아가는 KB매직카 긴급출동 서비스 빠르게 서비스를 제공합니다.

빠른 KB손해보험 매직카 콜센터 1544-0114


전국 6백여개의 매직카 서비스 가맹점을 통하여 빠르고 정확한 긴급출동 서비스를 제공해 드립니다.(단, 특약 가입시)
가입한 특약에 따라 잠금장치 해제, 배터리 충전, 비상급유 등 총 10~17가지의 긴급출동 서비스를 제공받을 수 있습니다.




1. KB손해보험 긴급(고장)출동서비스 절차
ㅁ 자동차에 긴급한 상황이 발생된 경우 (배터리 방전, 차문 잠김 등)

STEP 01. 긴급상황발생
STEP 02. 콜센터사고접수 1544-0114
STEP 03. KB손해보험상황실
STEP 04. 전국매직카서비스점
STEP 05. 긴급(고장)출동서비스


ㅁ 자동차 사고가 발생하는 경우

STEP 01. 긴급상황발생
STEP 02. 콜센터사고접수 1544-0114
STEP 03. 현장출동요원
STEP 04. 사고현장출동조치
STEP 05. 사고내용최종확인



2. KB손해보험 긴급(고장)출동서비스 안내

ㅁ 긴급조치

긴급구난
도로이탈, 장애물 등으로 인해 자력으로 운행이 불가능한 경우 긴급구난 (특수한 구난을 할 경우 추가금액 고객부담)

잠금장치 해제
차량열쇠를 차 안에 둔채로 차문이 잠긴 경우 (트렁크 잠금장치 해제는 제외)

긴급견인
사고 또는 고장으로 긴급견인을 필요로 할 경우 10km를 한도로 견인
※ 뉴매직카서비스A(50km) 가입고객의 경우, 40km 추가 견인되어 총 50km한도로 견인이 가능합니다.

비상급유
주행중 연료가 소진되어 운행이 불가한 경우 휘발유 3ℓ, 경유 3ℓ이내 주유 (최초 1회 무료, 2회이상 요청부터 유류비 실비 부담)
단, 비상급유 2회이상 요청시 유류비 실비 부담은 보험시작일자가 2013년 07월 22일이후 시작하는 계약부터 적용하며, 영업용 및 기타는 2013년 8월 1일이후 시작하는 계약부터 적용합니다.

배터리 충전
배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우 임시 충전하여 운행이 가능하도록 함

타이어 펑크 수리
타이어 펑크로 인하여 운행이 불가한 경우 타이어를 수리하여 드립니다. (단순 펑크에 한함)
단, 보험시작일자가 2013년 07월 22일이후 시작하는 계약부터 적용하며, 영업용 및 기타는 2013년 8월 1일이후 시작하는 계약부터 적용합니다.

 

ㅁ 교환ㆍ교체 안내

휴즈 교환
휴즈의 단락으로 운행이 불가한 경우 휴즈 교환

타이어 교체
타이어 펑크로 운행이 불가능한 경우 고객의 예비타이어로 교체 (단, 새 타이어는 고객부담, 펑크수선 제외)

 

ㅁ 기타ㆍ보충 안내

부동액 보충
주행중 부동액 부족으로 운행이 불가능한 경우

엔진과열 응급조치
주행중 엔진과열로 운행이 불가능한 경우 응급조치

 


3. KB손해보험 긴급(고장)출동 추가서비스 안내
추가서비스는 뉴매직카서비스 특약 가입 시에만 이용 가능합니다.


라지에타캡 교환
주행중 부품 불량/파손으로 엔진 과열시 라지에타캡 교환


등 교환
브레이크등, 전조등 등 전구고장으로 운행이 불가능한 경우 해당 전구를 교환


윈도우브러쉬 교환
비 또는 눈이 오는 때에 윈도우브러쉬의 불량으로 주행이 불가능한 경우 운전석의 윈도우브러쉬 교환


브레이크/엔진/파워오일 보충
운행이 불가능한 경우 브레이크(1ℓ), 엔진(2ℓ), 파워(1ℓ)오일 보충


차량 진단
회사가 지정한 정비업체에 예약 시 차량 내외부 오일/밸트류 등 30개 항목을 무상으로 점검하고 진단 내역서를 제공(보험기간 중 1회 한함)


수리차량 운반
고장으로 회사가 지정한 정비업체에서 수리한 경우에 한하여 서비스 이용 중 작업시간이 1시간 이상 소요될 경우, 고객이 원하는 장소로 운반 (단, 운반거리 10Km 초과시 1Km당 2,000원의 초과비용을 부담해야 하며, 운반거리는 50Km를 한도로 되고, 소모품 교환 등 단순수리는 제외됨)


정비이력 관리
회사가 지정한 정비업체에서 정비를 받는 경우에 한하여 수리내역, 소모품 교환주기, 차량사항 등을 기록한 정비이력 통장을 무상으로 제공


 
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